Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Reparatur-, Diagnose-, Wartungs-, Datenrettungs-, IT-Service- und sonstige Dienstleistungen der SMART IT gegenüber Verbrauchern und Unternehmern.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.

Ein Vertrag kommt durch die Annahme eines Reparaturauftrages oder einer Dienstleistungsanfrage durch SMART IT zustande.

Kostenvoranschläge und Preisangaben sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Für die Durchführung einer Diagnose bzw. die Erstellung eines Kostenvoranschlags wird eine Pauschale von 19,99 € berechnet.

Die KVA-/Diagnosepauschale entfällt vollständig, wenn der Kunde die angebotene Reparatur durchführen lässt.

Die Pauschale wird insbesondere fällig:

• wenn der Kunde die Reparatur nach erfolgter Diagnose ablehnt,
• wenn bei Wasserschäden oder sonstigen Defekten keine wirtschaftliche oder technische Reparatur mehr möglich ist,
• wenn das Gerät irreparabel beschädigt ist,
• wenn keine Reparatur beauftragt wird.

Reparaturen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen unter Verwendung geeigneter Ersatzteile.

SMART IT behält sich vor, OEM-, Original- oder qualitativ gleichwertige Ersatzteile zu verwenden.

Die Reparaturdauer stellt lediglich einen Richtwert dar und begründet keinen verbindlichen Fertigstellungstermin.

Der Kunde ist verpflichtet, vor Übergabe des Gerätes eine vollständige Datensicherung durchzuführen.

SMART IT übernimmt keine Haftung für Datenverluste, Softwarefehler, gelöschte Dateien oder Folgeschäden, die im Rahmen der Reparatur entstehen können.

Sofern ausdrücklich eine Datenrettung beauftragt wird, erfolgt diese nach bestem technischen Ermessen ohne Garantie auf Erfolg.

Bei Geräten mit Flüssigkeits- oder Wasserschäden kann trotz professioneller Reinigung und Reparatur keine dauerhafte Funktionsfähigkeit garantiert werden.

Korrosionsschäden können sich auch nach erfolgreicher Reparatur zu einem späteren Zeitpunkt erneut bemerkbar machen.

Eine Haftung für Folgeschäden bei Wasserschäden wird ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Auf durch SMART IT durchgeführte Reparaturen und verbaute OEM-Ersatzteile wird eine freiwillige Garantie von 12 Monaten ab Rechnungsdatum gewährt.

Von der Garantie ausgeschlossen sind insbesondere:

• Sturzschäden
• Wasser- und Flüssigkeitsschäden
• Überspannungsschäden
• unsachgemäße Behandlung
• Eigenreparaturen oder Eingriffe Dritter
• normale Verschleißerscheinungen
• Softwareprobleme, Viren oder Schadsoftware

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

Der Kunde verpflichtet sich, sein Gerät nach Fertigstellung innerhalb von 30 Tagen abzuholen.

Nach Ablauf dieser Frist können Lagerkosten von 2,00 € pro Kalendertag berechnet werden.

Wird ein Gerät trotz mehrfacher Kontaktaufnahme nicht abgeholt, behält sich SMART IT vor, nach den gesetzlichen Vorschriften zu verfahren.

Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Dienstleistung oder bei Abholung des Gerätes.

SMART IT behält sich vor, Vorauszahlungen oder Anzahlungen zu verlangen.

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt eingebaute Ware Eigentum von SMART IT.

SMART IT haftet uneingeschränkt für Schäden aus Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet SMART IT nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Eine Haftung für entgangenen Gewinn, Datenverlust oder sonstige Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der geltenden Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der Datenschutzerklärung von SMART IT.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand München.

Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.